Snabb och trygg hantering av e-call (emergency call)
I en trafikolycka kan varje minut vara avgörande. Därför är e-call en viktig säkerhetsfunktion som automatiskt kontaktar räddningstjänsten vid allvarliga trafikincidenter.
EU har sedan 31 mars 2018 krav på att alla nya bilar ska ha e-call installerat, ett system som automatiskt larmar vid en kollision.
Vad är e-call?
e-call är ett automatiskt nödsamtalssystem i bilen som:
-
Automatiskt aktiveras vid allvarlig olycka, t.ex. när airbags eller sensorer utlöses.
-
Ringer larmcentral
-
Skickar viktig data till räddningstjänst – plats, tid, fordonsdata och färdriktning så att hjälp kan sättas in snabbare.
- Kan också aktiveras manuellt av förare eller passagerare genom SOS- eller nödknapp i bilen.
Så hanterar REDGO e-call
När ett e-call signaleras:
-
Automatisk detektion – Bilens sensorer reagerar vid en allvarlig kollision och aktiverar e-call.
-
Dataöverföring – Ett samtal kopplas till REDGO:s assistanscenter samtidigt som nödvändig data skickas.
-
Bedömning av situationen – REDGO:s operatör analyserar informationen.
-
Direkt kontakt med föraren – En röstförbindelse upprättas automatiskt så att operatören kan tala med de som är inblandade, lugna dem och samla mer information.
-
Larm till räddningstjänst vid behov – Om det är uppenbart att en allvarlig olycka inträffat eller om ingen kontakt kan etableras, larmas brandkår, ambulans och polis omedelbart.
-
Stöd genom hela processen – REDGO håller kontakten med räddningstjänst och föraren tills hjälpen är på plats.
Varför e-call är viktigt
- e-call minskar tiden det tar för räddningstjänsten att lokalisera och nå olycksplatsen, vilket i många fall kan rädda liv och förebygga allvarliga skador.
- Systemet fungerar även om förare eller passagerare är medvetslösa eller inte kan ringa själva.
- REDGO:s professionella operatörer är tränade för att hantera dessa situationer snabbt, korrekt och lugnt.
