Lokal expertis. Gemensam styrka
REDGO kombinerar djup lokal marknadskännedom med styrkan från ett etablerat nätverk. Genom våra stationer, franchisepartners, kundservicecenter och operativa funktioner hjälper vi kunder och samarbetspartners över hela Sverige. Oavsett om ni verkar lokalt, regionalt eller nationellt får ni tillgång till en erfaren partner med beprövade processer, hög operativ kapacitet och ett starkt fokus på kundupplevelsen. Tillsammans hjälper vi er att leverera trygg, professionell och pålitlig assistans när det betyder som mest.
Sverige
I Sverige fokuserar REDGO på vägassistans och kundnära servicelösningar genom REDGO Assist.
Genom vårt rikstäckande nätverk av franchisepartners och vår erfarenhet inom kundservice hjälper vi fordonstillverkare, försäkringsbolag, leasingföretag, fleetaktörer och mobilitetsföretag att skapa trygga och professionella kundupplevelser över hela landet.
REDGO Sverige kombinerar lokal närvaro med beprövade processer och gedigen operativ kompetens. Med fokus på kvalitet, tillgänglighet och kundupplevelse hjälper vi våra partners att leverera på sitt kundlöfte när det betyder som mest.
Finland
I Finland erbjuder REDGO vägassistans och kundnära servicelösningar genom REDGO Assist, med stöd av ett starkt lokalt nätverk och erfarna kundservicefunktioner.
Genom att kombinera lokal marknadskännedom med gemensamma processer, teknik och beprövade arbetssätt säkerställer vi en konsekvent och högkvalitativ kundupplevelse över hela landet. Vi hjälper försäkringsbolag, fordonstillverkare, leasingföretag och mobilitetsaktörer att leverera snabb, professionell och pålitlig hjälp när deras kunder behöver det som mest.
REDGO Finland är en viktig del av vårt nordiska assistansnätverk och bidrar med lokal expertis, operativ styrka och ett starkt fokus på kundupplevelsen för både nationella och internationella partners.
Norge
I Norge erbjuder REDGO ett brett utbud av tjänster inom mobilitet, assistans, larmhantering och kundservice. Genom REDGO Assist, REDGO Flyt, REDGO Alarm och våra kundservice- och backofficefunktioner hjälper vi företag att skapa sammanhängande kundresor och starkare kundupplevelser.
Genom att kombinera människor, tjänster och teknik kan vi stötta våra partners genom hela kundresan – från vardagliga mobilitetstjänster och kundservice till assistans och incidenthantering när det oväntade inträffar. Våra lösningar används av företag inom bland annat försäkring, mobilitet, fordonsbranschen och säkerhet.
REDGO Norge visar hur olika tjänster och specialistområden kan samverka i ett gemensamt ekosystem för att skapa större värde, bättre kundupplevelser och effektivare verksamheter.
Estland
I Estland erbjuder REDGO vägassistans genom REDGO Assist och bidrar till ett starkt regionalt nätverk som stödjer kunder och partners i Baltikum.
Genom lokal närvaro, beprövade processer och ett starkt fokus på service hjälper vi både nationella kunder och internationella partners som söker bredare geografisk täckning och en konsekvent kundupplevelse över flera marknader.
REDGO Estland är en viktig del av vårt baltiska assistansnätverk och stärker vår förmåga att leverera pålitliga assistanstjänster och kundservice i hela regionen.
Litauen
Litauen är en viktig del av REDGO:s närvaro i Baltikum och bidrar till att stärka vår regionala täckning och operativa kapacitet.
Tillsammans med verksamheterna i Estland och Lettland hjälper REDGO Litauen våra partners att skapa mer sammanhängande kundresor över flera marknader. Genom lokal expertis, etablerade nätverk och gemensamma arbetssätt kan vi erbjuda en konsekvent kundupplevelse för både nationella och internationella kunder.
Som en del av vårt baltiska assistansnätverk bidrar REDGO Litauen till att göra det enklare för våra partners att möta kundernas behov, oavsett geografisk marknad.
Europeisk täckning genom partners
Även om REDGO bedriver egen verksamhet i Norden och Baltikum sträcker sig vår räckvidd långt utanför dessa marknader.
Genom ett nätverk av betrodda partners erbjuder vi assistans- och stödtjänster över hela Europa, inklusive Danmark, Lettland och Island. Detta gör det möjligt för oss att kombinera lokal expertis med bred geografisk täckning och säkerställa att kunder och partners får ett konsekvent och pålitligt stöd, oavsett vart resan tar dem.
-
450,000+
assistansärenden per år
-
1,000,000+
kundkontakter per år
-
450+
medarbetare i Norden och Baltikum
En partner över flera marknader
Att hantera kundresor över flera marknader kan vara komplext. Olika leverantörer, system, servicenivåer och lokala arbetssätt skapar ofta onödig komplexitet och varierande kundupplevelser. REDGO förenklar denna utmaning genom att kombinera lokal leverans med en gemensam nordisk och baltisk plattform.
Det innebär att våra partners får tillgång till:
Gemensamma serviceprinciper
Delade teknikplattformar
Enhetlig rapportering och värdefulla insikter
Gemensamma styrnings- och kvalitetsstandarder
Lokal marknadskunskap och operativ närvaro
På så sätt kan våra partners skala upp sina tjänster på ett effektivt sätt samtidigt som de säkerställer en konsekvent kundupplevelse över marknads- och landsgränser.