Vanliga frågor och kontaktformulär

I samband med att ni byter fordon så har ni i de flesta fall möjlighet att flytta över försäkringen till ert nya fordon. För att kontrollera möjligheten till att flytta er försäkring till ert nya fordon ber vi er att vänligen kontakta kundservice så hjälper vi dig med detta. Om ni inte önskar flytta över försäkringen eller om ni inte kontaktar oss i ärendet så kommer försäkringen att stå kvar på det registreringsnummer som den ursprungligen tecknades på.

Om du har en befintlig försäkring på ett fordon du inte längre äger så måste du meddela oss det nya registreringsnumret för att vi ska kunna se över möjligheten att flytta er försäkring till ert nya fordon.

Antal skadetillfällen som ersätts varierar mellan våra olika vägassistansförsäkringar. I dina försäkringsvillkor kan du läsa vad som gäller specifikt för din försäkring.

De flesta av våra vägassistansförsäkringar gäller i länder kopplade till gröna kortsystemet. I dina försäkrngsvillkor kan du läsa vad som gäller specifikt för din försäkring.

Du är välkommen att teckna en vägassistansförsäkring genom att gå in på vår webbshop och göra din beställning där, du kan även kontakta vår kundservice för personlig service.

Vid nyteckning gäller försäkringen med en kvalificeringstid på 3 dagar från försäkringens tecknande, vilket innebär att försäkringsskyddet endast gäller för händelser som inträffar efter kvalificeringstiden.

Nej, vi tillämpar inte sådana krav.

Vi har ett rikstäckande bärgarnätverk över hela Sverige. Vi har även ett nätverk i större delen av Europa.

Nej vi har ingen sådan begränsning.

Högsta tillåten fordonsålder varierar mellan våra olika vägassistansförsäkringar. I dina försäkringsvillkor kan du läsa vad som gäller specifikt för din försäkring.

Försäkringen gäller för det fordon ni tecknar den för. Ni kan däremot teckna fler försäkringar för flera fordon.

Försäkringen gäller oavsett vem som kör bilen.

En vägassistansförsäkring är en trevlig gåva att få. För att kunna ge bort en vägassistanförsäkring i gåva behöver vi veta registreringsnumret på det fordon du vill ge bort en försäkring till. Du kan därefter meddela kundservice att du önskar stå som betalare så skickas inbetalningskortet till dig istället.

I samband med att ni byter fordon så har ni i de flesta fall möjlighet att flytta över försäkringen till ert nya fordon. För att kontrollera möjligheten till att flytta er försäkring till ert nya fordon ber vi er att vänligen kontakta kundservice så hjälper vi dig med detta. Om ni inte önskar flytta över försäkringen eller om ni inte kontaktar oss i ärendet så kommer försäkringen att stå kvar på det registreringsnummer som den ursprungligen tecknades på.

Om du har en befintlig försäkring på ett fordon du inte längre äger så måste du meddela oss det nya registreringsnumret för att vi ska kunna se över möjligheten att flytta er försäkring till ert nya fordon.

Din befintliga försäkring kan börja gälla på ett nytt fordon tidigast dagen efter att vi behandlat ditt ärende. Kontakta kundservice så hjälper vi dig.

Du kan inte dela en försäkring mellan två fordon. Du är välkommen att teckna separata försäkringar på vardera fordon. Kontakta kundservice så hjälper vi dig med att hitta en försäkring som passar.

Vi får inte automatisk information om adressändring. Meddela oss dina nya kontakt- och adressuppgifter genom att fylla i formuläret via länken nedan.

Kontakta kundservice så hjälper vi dig att teckna en ny försäkring på det nya fordonet.

Kontakta kundservice så hjälper vi dig med att få betalningsuppgifter.

Du har fått en faktura då du troligtvis tidigare ägt fordonet, informera alltid oss vid ett ägarbyte då vi inte får den informationen automatiskt.

Vid sen betalning så kan du tappa ditt försäkringsskydd för fordonet. Var god kontakta vår kundservice för att kontrollera din försäkring.

Vi kan erbjuda att betala månadsvis på autogiro men vi har inte möjlighet att erbjuda e-faktura. Om du önskar betala med autogiro så kan du ta kontakt med kundservice för mer information.

Antal skadetillfällen som ersätts varierar mellan våra olika vägassistansförsäkringar. I dina försäkringsvillkor kan du läsa vad som gäller specifikt för din försäkring.

Om bilen repareras på plats av REDGO's bärgare bekostar du endast eventuella reservdelar. Verkstadskostnader täcks inte av REDGO's försäkringsprodukter.

Om det inte medför någon längre bärgning går det att få bilen bärgad till en verkstad som du själv väljer. Prata med vår räddningscentral så får du besked direkt.

Kostnader som inte godkänts av REDGO i förväg omfattas inte av er vägassistansförsäkring och ersätts inte.

Om hyrbil ingår och i så fall i vilken omfattning varierar mellan våra olika vägassistansförsäkringar. I dina försäkringsvillkor kan du läsa vad som gäller specifikt för din försäkring.

Ladda ner och fyll i nedan blankett.

Du har rätt att när som helst säga upp försäkringen till försäkringsperiodens utgång. Du kan säga upp försäkringen under försäkringsperioden om försäkringsbehovet har upphört eller om någon annan liknande omständighet har inträffat. Kontakta vår kundservice för att få mer information. 

För att spärra dig från REDGOs utskick så ber vi dig skriva till oss eller ringa och ange det registreringsnummer ni inte önskar utskick på.

Vi köper in våra uppgifter från Transportstyrelsen och Bilinformation

Kontakta kundservice via telefon eller kontaktformulär och få hjälp med dina frågor.

Ring: 0771-22 00 22

Öppettider:
Måndag - Fredag 09.00 - 16.30

Är ni i behov av bärgningshjälp vänligen ring oss eller boka bärgning online. 

Inom Sverige:         020-38 38 38 

Utanför Sverige:     +46 771 88 22 22