REDGO Call Center

REDGO erbjuder kompletta och flexibla Call Center‑lösningar utformade för företag och organisationer som behöver en trygg, tillgänglig och professionell partner för kundkontakt. Vi driver egna Call Centers i Sverige, Norge och Finland, vilket ger oss en unik nordisk närvaro och möjlighet att hantera både lokala marknader och internationella behov.
Kontakta oss

Nordisk täckning dygnet runt

Med tre geografiskt separerade Call Centers säkerställer vi driftstabilitet och kontinuitet dygnet runt, även under höga belastningar. Våra team arbetar både självständigt men också sömlöst över landsgränser för att skapa en robust och flexibel kundservicekedja.

Certifierad och kvalitetssäkrad kundhantering

Vi arbetar med tydliga processer, utbildade operatörer, coachning och teknik som möjliggör snabb respons, hög tillgänglighet och dokumenterad kvalitet i varje kundkontakt.

Effektiv resursförstärkning när ni behöver det

Oavsett om ni har interna resurser, outsourcar hela funktionen eller behöver förstärkt kapacitet vid toppar, erbjuder REDGO lösningar som skalas upp och ned efter ert behov.

Bland våra kunder finns

  • Försäkringsbolag
  • Verkstäder
  • Biltillverkare
  • Bilhandlare
  • Bilimportörer
  • Transportföretag 

Vi hanterar även e-Call

e‑Call (Emergency Call) är ett nödsamtal som initieras automatiskt eller manuellt från fordonet i situationer där snabb hjälp är avgörande.
Hos REDGO innebär e‑Call att vi agerar som mottagande och hanterar dessa larm. Vi hjälper företag och organisationer att ta emot, filtrera, prioritera och agera på inkommande nöd- och incidentrelaterade samtal.

Vi hanterar även b-Call

b‑Call (Breakdown Call) används när något slutar fungera, typiskt vid fordonsfel men även vid andra driftstopp. b‑Call kopplar användaren direkt till assistans och skickar samtidigt fordonsdata för snabbare lokalisering och felsökning.

Skräddarsydda lösningar för professionell kundkontakt

Vi hjälper företag med lösningar som är:

  • Tillgängliga – dygnet runt eller specifika tider
  • Skalbara – från mindre flöden till komplexa miljöer
  • Integrerade – anpassade till era system och KPI:er
  • Kostnadseffektiva – betalning för faktisk användning

Vill du veta mer?

Kontakta oss för en kostnadsfri behovsanalys och se hur REDGOs nordiska Call Center‑lösningar kan stärka er kundservice, avlasta er organisation och öka affärsvärdet.
Kontakta oss

Är du intresserad av

Service Assistance – Trygghet för dina kunder efter varje servicebesök

Till verkstäder som vill stärka sitt erbjudande till kund och samtidigt särskilja sig på marknaden och konkurrera med dom större verkstadskedjorna erbjuder REDGO Serviceaktiverad vägassistansförsäkring.

Tungbärgning

REDGO erbjuder avtal för tungbärgning av större och tyngre fordon​. Avtalet ger dig rabatterade priser som är lägre än standardtariffen, direktnummer till vår dygnet runt öppna larmcentral samt tillgång till vårt egna nordiska bärgarnätverk.

Samarbetspartners

Se några av dom samarbetspartners som REDGO arbetar med. Kontakta oss om du vill diskutera vad vi kan erbjuda.